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La Soluzione per il Commercio Elettronico

 

Il commercio elettronico è una ormai naturale estensione del commercio tradizionale, ed è per questo che Ingenia lo ha inteso, nel senso più stretto, collegato alle attività di tutti i giorni all’interno dell’azienda.

Con questa estensione del sistema gestionale l'operatore non deve gestire separatamente il sito e il processo di evasione dell'ordine ma, grazie all'integrazione dei due mondi, procedere alle normali attività di aggiornamento delle anagrafiche e contemporaneamente gestire la vita del sito stesso, pubblicando le nuove informazioni e recuperando le richieste di invio merce.

La nostra piattaforma di commercio elettronico permette di gestire 


B2B utilizzando un accesso protetto e la visualizzazione delle condizioni riservate al cliente
B2C permettendo un accesso anonimo in consultazione catalogo e richiedendo i dati solo in fase di inserimento ordine
inoltre possono essere dati accessi speciali per gli agenti e il personale dell'azienda per usufruire e accedere alle informazioni relative alle situazioni di magazzino e per poter inserire gli ordini dall'esterno senza utilizzare fax o rapporti cartacei.

Per ogni articolo vengono associate caratteristiche e immagini di presentazione, inoltre per ciascuna anagrafica possono essere presenti allegati tecnici che vengono presentati in finestre pop up e scaricabili dall'utente.

Nell'ottica di normale utilizzo dei programmi di gestione aziendale il carrello on line viene importato nel gestionale come un ordine da cliente e come tale trattato fino alla completa evasione e fatturazione, eseguita senza dover riscrivere una sola riga degli ordini ricevuti.

Il prodotto permette inoltre di affrontare alcune aree critiche riguardanti la gestione dei clienti quali:
- interazione e comunicazione: attraverso una bacheca che permette lo scambio messaggi tra utente e azienda
- accesso e condizioni: attraverso un'area dedicata e protetta con password in cui l'utente può consultare lo stato di evasione degli ordini e/o richiedere condizioni particolari (listini, offerte, pagamenti).

La definizione delle offerte prevede due caratteristiche:
- promozioni: prezzi particolari per alcuni prodotti, in alcuni periodi o per determinate quantità
- offerte: condizioni particolari quali abbuoni di spese di spedizione, riconoscimento di premi fedeltà, ecc.  

Prodotto e distribuito da:


INGENIA Srl
Rif. Stefano Pedroni

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