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Clima organizzativo e relazione con i clienti

Clima organizzativo e relazione con i clienti
Ricordi la prima volta che sei entrato nel tuo ufficio nuovo? Pur avendo le preoccupazioni tipiche di chi sta avviando la propria attività, eri fiero di condividere i tuoi progetti con i tuoi amici. Nella sede dalle pareti appena imbiancate mancavano ancora le scrivanie, le sedie e i computer ma nella tua mente avevi già progettato minuziosamente ogni più piccolo aspetto della tua nuova società. Eri stanco di collaborare con aziende di servizi energetici e telecomunicazione che spesso avevano servizi truffaldini e customer service da incubo che fanno scappare i clienti, d'ora in avanti ti saresti preso cura dei clienti alla tua maniera, con cortesia, precisione e professionalità offrendo un servizio con reali benefici. Logo e grafica coordinata, uffici funzionali, hai creato un sito web con tutte le informazioni per presentarti ai clienti nel modo migliore, includendo una utile sezione FAQ (Frequent Asked Questions), una chat per dare supporto online e una ......
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