S.A.B. Autoservizi

Con la soluzione Oceano basata su piattaforma Microsoft la società di autoservizi è riuscita a mettere ordine nelle sue procedure gestionali, dando una migliore strutturazione dei suoi servizi.

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SAB Autoservizi è l’attuale denominazione del nucleo aziendale privato che iniziò ad operare nel trasporto ferroviario nel 1881; nel 1967 venne decretata la fine delle ferrovie e la loro totale trasformazione in autolinee. Seguì il riordino e l’integrazione organica dei collegamenti con la maggior parte delle località della provincia di Bergamo rilevando una ventina di aziende che operavano nel settore.
Oggi SAB., società del gruppo Italmobiliare, è la capogruppo dell’omonimo Gruppo SAB, del quale fanno parte S.A.L. di Lecco, SIA Autoservizi e SAIA Trasporti di Brescia, così da costituire un sicuro riferimento nel sistema dei trasporti pubblici extraurbani in Lombardia con una quota di mercato superiore al 20% (34 mil. km/anno con un parco veicoli di oltre
900 veicoli).
Il Gruppo è attivo anche nei servizi di trasporto urbano con la gestione della rete dei Comuni e delle Provincie di Trieste e di Cremona (14 mil. km/anno) e l’affidamento in sub – concessione
di alcune linee nel Comune di Modena.
Si tratta dei primi casi in Italia di affidamento a privati di una parte del servizio urbano ed un esempio importante di collaborazione tra pubblico e privato. Credere come SAB nel trasporto  pubblico locale significa offrire garanzie sul servizio erogato, sulla manutenzione e l'efficienza dei mezzi, oltre che mantenere il controllo  sull’organizzazione: è in questa direzione che SAB si sta impegnando.

Le esigenze

Per prepararsi a una gara di appalto occorre anche un buon sistema informativo in grado di garantire flessibilità nella gestione del movimento e nella costruzione delle buste paga, due tra gli ostacoli più difficili da affrontare in un’azienda di trasporti pubblici. In questa tipologia di imprese, l’informatica è uno strumento relativamente recente: "Agli inizi degli anni Novanta  informatizzazione era quasi nulla, solo un elaboratore utilizzato per paghe e contributi; quindi abbiamo iniziato a sviluppare una struttura efficiente passo dopo passo", racconta Nicola
Santicoli, Responsabile Sistemi e Qualità alla SAB. "Il primo è stato l'informatizzazione di alcune funzioni aziendali, con tanti PC non collegati fra loro. Poi abbiamo fatto il primo esperimento di integrazione delle procedure di tutto il movimento, i noleggi ,la contabilità generale e la contabilità paghe con la collaborazione della società Pluservice. Si tratta di un’attività estremamente complessa. Sembra incredibile, ma la busta paga di un autista è composta da circa 100 voci, ed è tutta tempificata", dice ancora Santicoli.
"All'inizio avevamo un sistema misto basato su Unix e programmato in Cobol: il secondo passo è stato quindi l’evoluzione delle procedure verso la tecnologia standard Microsoft Windows", interviene il Responsabile di Pluservice, società specializzata nei trasporti e partner di EdiSoftware, Microsoft Certified Partner. L'esigenza di base di SAB, infatti, era di arrivare a una univocità di archivi, di informazioni e dati, che fossero certi, leggibili e trasferibili, nonché riscontrabili successivamente nel corso delle attività e nella valutazione dei costi diretti e indiretti.

Le soluzioni

“La soluzione è arrivata da Oceano, prodotta da EdiSoftware, su cui Pluservice ha effettuato una verticalizzazione per il settore dei trasporti. “Microsoft era lo standard di riferimento, che consentiva tra l'altro di costruire in maniera meno traumatica l'integrazione, di gestire la migrazione più gradualmente. Siamo passati infatti alla piattaforma Microsoft per l’ambiente di rete
integrando le nuove applicazioni con quelle preesistenti, senza problemi”, spiega Santicoli.
Così è nato questo sistema di applicativi per gestire tutti i processi aziendali di SAB Autoservizi relativi a Contabilità, Vendite, Acquisti e Magazzino con Oceano, e alla gestione dell’Officina, del Movimento, delle Paghe, della Rilevazione Presenze, dei Noleggi, del Protocollo, della Biglietteria, sino al Controllo di Gestione mediante una verticalizzazione, perfettamente integrata
con Oceano. La soluzione comprende sia applicativi “residenti” sia gestionali Internet.

I vantaggi

“In primo luogo abbiamo centrato i nostri obiettivi con un database, basato su Microsoft SQL Server, in grado di garantire prestazioni, solidità e praticità nello stesso tempo, a costi ragionevoli”, dice Santicoli. “A questo successo vanno aggiunti anche altri elementi di soddisfazione: è stata migliorata l’organizzazione interna e disponiamo di un numero maggiore di informazioni che ci consentono una maggior chiarezza sulla visione dell’azienda e sul controllo di gestione, e possiamo fare analisi che prima sicuramente non erano possibili”.
La rilevazione gestionale è basata sulle linee date in concessione dalla Regione: il nuovo sistema consente quindi di verificare il costo di gestione di ogni linea di trasporto rispetto alle persone che ci lavorano, alle corse effettuate, al numero degli autisti dedicati, agli interventi di manutenzione sugli automezzi. E’ possibile così analizzare i costi del personale, che incidono per circa il 60% sull’attività di SAB. La soluzione, inoltre, potrà apportare benefici anche all’utenza, con informazioni di diversa tipologia e servizi che potranno svilupparsi nel tempo, sorretti da una robusta infrastruttura tecnologica.
“Tutti i dati che riusciamo ad ottenere, infine, ci serviranno per raggiungere la massima precisione sul controllo dei costi in rapporto ai ricavi e alla loro ripartizione nelle singole corse”,  conclude Santicoli. “Ed è questa la grande sfida: conoscere come si muove l’utenza per poi strutturare al meglio i servizi con valutazioni precise ed efficaci”.

Scheda

azienda: SAB Autoservizi
sede: Bergamo (BG)
settore merceologico: Servizi
tipo di attività:  Trasporti - Autolinee
soluzione adottata: oceano
funzionalità: Amministrativa, Vendite, Acquisti, Magazzino, Analitica
posti di lavoro: 20